سياسة الخصوصية

السياسة دي بتوضح إيه البيانات اللي شركة كودلي تك (Codely Tech) بتجمعها، وإزاي بتستخدمها وبتحميها، وإيه حقوقك عليها. بنلتزم بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

1. البيانات اللي بنجمعها

بيانات بتقدّمها لنا بنفسك:

• الاسم، رقم التليفون، والبريد الإلكتروني عند تعبئة نموذج طلب عرض سعر أو التواصل معانا.
• تفاصيل المشروع والمتطلبات اللي بتبعتها.
• بيانات التعاقد والفواتير (الاسم القانوني، العنوان، البيانات الضريبية إن وُجدت).

بيانات بتتجمع تلقائيًا:

• عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، والصفحات اللي زرتها على الموقع — لأغراض الأمان وتحليل الاستخدام.

بيانات عملائنا وعملاء عملائنا:

• في المشاريع اللي بنشغّلها أو بنديرها، قد نوصل لبيانات مستخدمي النظام (طلاب، أولياء أمور، موظفين) بالقدر اللازم للتطوير أو الدعم الفني فقط. في الحالة دي بنتعامل كمعالج للبيانات لحساب العميل، والعميل هو المتحكم في البيانات دي.

2. بيانات الدفع

3. أغراض الاستخدام

• الرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• تنفيذ الخدمة المتعاقد عليها وتقديم الدعم الفني.
• إصدار الفواتير وإتمام المعاملات المالية.
• تحسين الموقع والخدمات وحماية الأنظمة من إساءة الاستخدام.
• إرسال إشعارات تخص مشروعك (مش بنبعت رسائل تسويقية بدون موافقتك).

4. مشاركة البيانات

مش بنبيع بياناتك ولا بنأجّرها لأي طرف. بنشاركها فقط في الحالات دي:

• مزوّدي خدمة أساسيين: الاستضافة، بوابات الدفع، خدمات إرسال البريد والرسائل — بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط.
• التزام قانوني: لما يكون في طلب رسمي من جهة قضائية أو رقابية مختصة.
• بموافقتك الصريحة في أي حالة تانية.

5. مدة الاحتفاظ

• بيانات التواصل وطلبات عروض الأسعار: حتى سنتين من آخر تواصل.
• بيانات التعاقد والفواتير: 5 سنوات، التزامًا بالمتطلبات المحاسبية والضريبية.
• بيانات مستخدمي الأنظمة اللي بنديرها: طول مدة التعاقد مع العميل، وبتُحذف أو تُسلَّم للعميل عند انتهائه.

6. أمن البيانات

• تشفير الاتصال بالموقع والأنظمة عبر HTTPS / TLS.
• تشفير كلمات المرور وعدم تخزينها بشكل قابل للقراءة.
• صلاحيات وصول محدودة لأعضاء الفريق على أساس الحاجة فقط.
• نسخ احتياطي دوري ومراقبة للأخطاء ومحاولات الاختراق.

بنبذل كل الجهد المعقول لحماية البيانات، لكن مفيش نظام على الإنترنت آمن 100%، وفي حالة أي خرق بيأثر على بياناتك هنبلّغك والجهات المختصة في المدد اللي يحددها القانون.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

الموقع بيستخدم كوكيز أساسية لتشغيل الصفحات وتذكّر إعداداتك (زي وضع العرض الليلي). لو استخدمنا أدوات تحليل زيارات، بتكون بشكل مجمّع ومش بتحدد هويتك الشخصية. تقدر تمنع أو تحذف الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم إن ده قد يأثر على بعض وظائف الموقع.

8. حقوقك

• الاطلاع: تطلب صورة من بياناتك الموجودة عندنا.
• التصحيح: تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: تطلب حذف بياناتك، فيما لا يتعارض مع التزام قانوني أو محاسبي.
• الاعتراض وسحب الموافقة: في أي وقت، على أي معالجة قائمة على موافقتك.

لممارسة أي من الحقوق دي، ابعتلنا على البريد الموضح تحت، وبنرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.

9. خصوصية الأطفال

منصاتنا التعليمية ممكن يستخدمها طلاب أقل من 18 سنة، لكن التسجيل والدفع بيتم من خلال ولي الأمر أو المركز التعليمي. مش بنجمع بيانات أطفال بشكل مباشر من خلال الموقع ده.

10. تعديل السياسة

ممكن نحدّث السياسة دي، وبننشر النسخة المحدّثة على الصفحة دي مع تاريخ التحديث. التغييرات الجوهرية بنبلّغ بيها العملاء الحاليين بالبريد الإلكتروني.